电话销售在各行业中日益发展，电话销售人员在电话销售中占有重要地位。



素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围，因此往往会产生良好的结果。
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强化电话沟通能力

打电话可以强化我们的语言表达能力（特别是新人），如果你能认真对待每次通话，很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术，让你应对任何客户都游刃有余。


本来腼腆羞涩的你，经过一段时间的锻炼，也能口若悬河，滔滔不绝。这样面谈接待时，你就不会显得过于紧张或者没话可说了。

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提高个人修养

一个人的说话体现了一个人的修养，打电话可以培养我们尊重他人的好习惯！经常对客户说“您”“您好”“谢谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使我们变得很优雅，在接待客户时更显得我们很。

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重塑刚毅脸型

打电话可以锻炼我们的两腮肌肉，塑造我们的脸部外形，凸显经纪人的干练、执着，提升我们的言语感染力。

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培养辨音识人能力

打电话可以培养我们对人的辨识能力，你可以根据对方的说话方式、语气，体味到对方的情绪、心理波动，从而调整自身的说话方式，调动对方的购买欲望和合作方向。


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提高做单谈判能力

在你辨识对方的同时，打电话还可以强化我们的做单能力。很多当面不方便讲或者讲不出口的话，可以选择在电话里说。

很多新的营销策略，可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发你的表演天赋。电话是可以传递情绪的，为了成交，我们尽可以用夸张的语气、丰富的表情去和客户交流。

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培养耐心和抗挫折能力

打电话还可以锻炼我们的耐心和抗挫折能力。每个电话，我们都要等到一分钟自动挂断才放下话筒；每一次被拒绝，“对不起，我不需要”“你不要再打电话过来了，要不然我投诉你”；我们都要微笑回应，继续鼓起勇气打下一个电话。

做销售，被人拒绝不是家常便饭嘛，千万不能心灰意冷，干哪一行都一样，业绩压力都很大。每一次拒绝，只要我们能够从中汲取经验教训，说不定下一次电话就是成功！



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拉近客户关系

经常打打电话给客户业主，能够拉近关系，把潜在客变成实在客。谁办事不喜欢找认识或者熟悉的人呢？假如你有事没事就给客户业主打个电话，联络联络感情，拉拉家常，聊聊房子，说不定哪天他们要买或者要卖就找上你了。记住，机会永远是给那些有准备的人！

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直接带来新的业务

经常给客户业主打电话还可以及时告诉他们资源信息，维护老顾客的同时在促成接下的合作。也方便拓展新客户。说不定，客户业主的朋友买和卖的，刚好就可以向你介绍呢？也说不定，身边有需要合作的也会为你无意中就提供了信息。贵在坚持！